Документы и полезная информация
Здесь вы можете найти все публичные документы, а также ознакомиться с полезной информацией
В НОВЫЙ ГОД БЕЗ ДОЛГОВ
С 19 декабря по 28 февраля будет действовать акция «В новый год без долгов».
При оплате задолженности на сумму не менее 30 тысяч рублей за услуги, предоставляемые УК, должники получат списание накопленных пеней и кешбэк 3,5%. Сумма будет начислена на лицевой счет абонента.
Для участия в акции внесите платеж и отправьте на почту dolg@mkd-osnova.ru копию оплаченной квитанции с указанием лицевого счета абонента и адреса для получения кэшбэка.
Если задолженность меньше 30 тысяч – можно внести авансовый платеж для достижения необходимой суммы.
Выплаты кешбэка будет осуществляться в периоде с 1 февраля по 31 марта.
Коммунальные счета выгоднее оплачивать вовремя
Если начисления в квитанции вызывают вопросы, МосОблЕИРЦ советует сразу обратиться за разъяснениями. Получить консультацию можно в любом клиентском офисе, по телефону 8 499 444 01 00, через личный кабинет клиента на сайте или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн».
Отказываясь от оплаты или откладывая ее на потом, можно легко стать должником и столкнуться с неприятными последствиями.
Пени. Начиная с 31-го дня просрочки платежа начинают начисляться пени в размере 1/300 или 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ. Пени начисляются за каждый день просрочки, а значит с каждым днем растет стоимость коммунальных услуг.
Потеря льгот и субсидий. Информация об оплате счетов передаётся в органы соцзащиты, с учётом этих данных выдаются компенсации и субсидии на оплату ЖКУ. Задолженность может стать причиной приостановки выплат.
Ограничение услуг. Должнику могут ограничить предоставление услуг, например, электроснабжения или водоотведения. Чтобы вновь подключиться к услугам потребуется не только оплатить долг, но и компенсировать затраты на отключение. Это - порядка 2-3 тысяч рублей за каждую услугу. За самовольное подключение к электросетям предусмотрена административная ответственность.
Взыскание через суд. Если дело передаётся в суд, после вынесения судебных решений должнику может грозить арест имущества, банковских счетов, запрет на выезд за границу и на совершение регистрационных действий с автомобилем.
Выселение. Жилищным кодексом РФ предусмотрено переселение должников из муниципального жилья. Выселение – крайняя мера, на которую администрации идут в том случае, когда предупреждения, разъяснения и отключение коммунальных услуг не помогают.
Кто и когда должен оплачивать коммунальные счета. Обязанность по оплате ЖКУ предусмотрена для всех проживающих в жилом помещении – собственников и членов их семей, нанимателей муниципального и служебного жилья. После вынесения судебных решений взыскание задолженностей может проводиться в отношении всех зарегистрированных жильцов.
Срок оплаты указан в квитанции МосОблЕИРЦ. Как правило, счета рекомендуется оплачивать до 10 числа месяца, следующего за расчётным.
Если оплата вызывает затруднения. Для тех, кто находится в трудной жизненной ситуации, но заинтересован в погашении долга, предусмотрен механизм рассрочки платежа. Заключить соглашения о постепенном погашении долга можно, обратившись в управляющую/ресурсоснабжающую организацию или в МосОблЕИРЦ.
Как оплачивать. Без комиссии оплатить коммунальные услуги можно через Систему быстрых платежей на сайте МосОблЕИРЦ по кнопке моментальной оплаты или в личном кабинете, в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн», электронные счета – из электронной почты.
Счета можно оплачивать в клиентских офисах расчетного центра, по QR-коду на бумажной квитанции, в приложениях и отделениях банков.
Узнать больше полезной информации о коммунальных платежах и услугах можно на портале Твой Домовой.
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ
Электронные коммунальные счета - надежная замена бумажным квитанциям
Жители Подмосковья могут отказаться от бумажных платежных документов в пользу электронных. Электронный счёт не потеряется, не придёт в негодность, он экономит бумагу, сохраняет деревья и может в любой ситуации заменить бумажную платёжку.
- электронный счет – точная копия бумажного, он несет тот же объем информации и имеет ту же юридическую силу;
- электронный и бумажный счет – это информация о начислениях за жилищные и коммунальные услуги. Доказательство оплаты услуг – не счет, а чек или выписка из банка. Именно эти документы рекомендуется хранить в бумажном или электронном виде. По ним легко восстановить историю платежей и подтвердить факт оплаты;
- в МФЦ для получения субсидии на оплату ЖКУ понадобится не платежный документ, а справка об отсутствии задолженности по лицевому счету. Её можно получить в любом клиентском офисе МосОблЕИРЦ или заказать в личном кабинете;
- при оплате бумажного или электронного документа факт оплаты моментально подтверждается чеком. Баланс счета обновляется в течение трех дней, после сверки поступивших из банка сумм с реестрами лицевых счетов;
- независимо от того какой счет вы получаете – электронный или бумажный, история начислений и платежей надежно защищена. Каждый день МосОблЕИРЦ делает резервное копирование базы данных. Информация может быть восстановлена даже в случае пожара, сбоя или аварии всей электронной системы.
Как подписаться. Подписку на электронный счёт можно оформить в личном кабинете на сайте МосОблЕИРЦ или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн». В разделе «Платежи» в настройках нужно выбрать опцию «Получать платёжные документы в электронном виде» и указать адрес электронной почты.
